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문제해결2

사용자 중심 문제 정의 4가지 & ‘자기 파괴적 문제 정의’로 스타트업 성공률 높이기 사용자 중심 문제 정의 4가지 & ‘자기 파괴적 문제 정의’로 스타트업 성공률 높이기스타트업은 “아이디어”가 아니라 “문제”에서 출발합니다. 특히 사용자 중심으로 문제를 4가지 정도로 넓게 정의한 뒤, 그중 하나를 기존 가설/제품을 무너뜨릴 만큼 ‘자기 파괴적’으로 재정의해 솔루션을 찾는 접근은, “대충 괜찮은 제품”을 구조적으로 차단하는 데 효과적입니다.이 글은 해당 접근이 왜 강력한지, 무엇을 의미하는지, 그리고 실전에서 어떻게 적용하는지 정리합니다. I. 왜 문제를 ‘여러 개(약 4개)’로 정의하는 게 좋은가사용자는 보통 단일 문제로만 고통받지 않습니다. 실제 고통은 번들(bundle) 구조로 나타나며, 한쪽 면만 보면 원인을 오해하기 쉽습니다.2개: 너무 단순해서 착시가 생김6개 이상: 실행이 .. 2026. 2. 5.
문제를 찾는 것 vs 문제를 정의하는 것: 차이와 이 시대에 필요한 관점 문제를 찾는 것 vs 문제를 정의하는 것: 차이와 이 시대에 필요한 관점요약: “문제 찾기”는 신호를 포착하는 레이더이고, “문제 정의”는 해결의 표적을 조준하는 조준경이다. 이 시대에는 문제 찾기 능력이 기회를 만들고, 문제 정의 능력이 성과를 만든다. I. 문제를 찾는 것(Problem Discovery)이란?문제 찾기는 아직 말로 명확히 정리되지 않은 불편, 비효율, 욕구, 위험의 신호를 발견하는 단계다. 사용자는 문제를 “정의된 문장”으로 말하지 않는다. 대신 귀찮음, 불만, 우회 행동, 반복되는 실수처럼 “징후”로 드러난다.1. 문제 찾기의 입력(Input)현장 관찰(사용자 행동, 업무 프로세스, 도구 사용 방식)데이터(로그, 리뷰, CS/문의, 이탈 구간)경험(내가 직접 겪는 불편/비용)외부.. 2026. 1. 25.
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